返品や交換について

Maison Cherieは、安心してお買い物をしていただくため、全商品が返品可能となっております。

返品の際は、事前にお問い合わせのうえ、着払いにてご指定住所宛に発送ください。

お問い合わせフォームより、ご注文IDと内容を添えて、ご連絡くださいませ。

 

◆返品や交換についてのよくある質問

Q1.試着したものでも返品、交換できますか？

返品の条件は当社起因による商品の破損、品違いということとなりますので、到着後にそのような事象が認められた場合には試着はご遠慮いただけますと幸いです。

Q2.他の商品と交換できますか？

申し訳ございません、商品の交換は対応しておりません。別途新しくご注文をいただくことは可能です。

Q3.交換したいサイズや色が売り切れでした。

申し訳ございません、商品の交換は対応しておりません。

Q4.返金までにどれくらいかかりますか？

返品されました商品が弊社に到着確認できましたら、速やかに返金をさせていただきます。

Q5.返品の条件はありますか？

返品の条件は、当社起因による商品の破損、品違いとなります。お客様ご都合（思っていた商品と違った、サイズ間違い等）の返品・返金は、恐れいりますが承っておりません。

Q6.到着した商品が破損していた

Maison Cherieは、安心してお買い物をしていただけるよう、当店に起因する到着時のお洋服の破損は、返送料も含め無料で交換させていただきます。

 

その他、ご不明なことなどございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。